Terminos y Condiciones - Engaple
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Terminos y Condiciones

PRESENTACIÓN

Bienvenido a Engaple Psicólogos.

Engaple psicólogos es un centro dedicado a la salud, el bienestar y el desarrollo personal, donde se prestan los siguientes servicios: atención psicológica y apoyo emocional, psicología positiva y coaching, formación, nutrición, logopedia, actividad física y neurociencias. Estos servicios se prestan en diferentes modalidades, según la necesidad del cliente, estas son: presencial, online y domiciliaria.

Engaple psicólogos pone a su disposición un sistema fácil, cómodo y seguro para poder fijar una cita de cualquiera de los servicios  que presta el centro  en cualquiera de sus opciones, áreas y modalidades. De tal modo que, de forma sencilla se elige, reserva y confirma con exclusividad el día y la hora para recibir el servicio personalizado y adaptado a su agenda.

Los servicios que presta Engaple de forma detallada son los siguientes:

Psicología sanitaria: Engaple se crea con la intención de atender cualquier tipo de necesidad de consulta, guía, asesoramiento, acompañamiento, atención psicológica, apoyo emocional y/o intervención, según corresponda en cada caso, en cualquier problema, dificultad, proceso de enfermedad a lo largo de las distintas etapas de la vida de una persona (infancia, adolescencia, juventud, adultez y tercera edad). Siempre, con la consciencia de ser un firme apoyo y ejercer una adecuada intervención, en las distintas problemáticas que la persona ha de enfrentar en las diferentes áreas de su vida y procesos de desarrollo como ser humano.

Psicología positiva y coaching: Engaple facilita las herramientas necesarias tanto a personas de forma individual, grupos, como a empresas, para alcanzar los objetivos deseados.

Formación: Engaple imparte cursos de formación a particulares, empresas y organizaciones, relacionados con las distintas áreas del centro, como son la psicología, el coaching, la nutrición, la actividad física y las neurociencias.

Nutrición: Un profesional cualificado da la información y asesoramiento nutricional a medida de cada persona para un correcto equilibrio entre la ingesta de alimentos y sus necesidades nutricionales.

Logopedia: Un profesional titulado en logopedia, a través de terapia del lenguaje y en sesiones concertadas atiende las necesidades relacionadas con la fonoaudiología de la persona.

Actividad física: Se asesora y guía a la persona, con una serie de ejercicios para que recupere o mejore su condición física, teniendo en cuenta su edad, condición física y objetivos.

Neurociencias: Consiste en asesorar a empresas o particulares sobre cómo funciona el cerebro en relación a la atención, la emoción y la memoria y como aplicarlo a diferentes ámbitos o áreas de trabajo.

A continuación le explicamos cuáles son las condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies, es importante que las revise para que tenga claro las clausulas y condiciones de contratación de estos servicios, el tratamiento que se hace de sus datos y las cookies que se utilizan.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Estas clausulas y condiciones regirán nuestra relación comercial en el caso de que decidas contratar nuestros servicios a través de esta web de forma cómoda y sencilla, por lo que es importante que las revises detenidamente, y si no estás de acuerdo con ellas, no debes  utilizar este servicio.

Estas condiciones de uso pueden variar y podremos cambiarlas y actualizarlas, siempre que creamos que es necesario o los cambios legales así lo exijan, sin necesidad de avisarlo puesto que siempre está a disposición de nuestros usuarios.

Durante el proceso de contratación de servicios, necesitaremos algunos datos personales del usuario, estos datos que serán únicamente los esenciales para poder darte el mejor servicio posible, se incluirán en los ficheros de los que somos responsables, los cuales están protegidos con todas las medidas de seguridad a nuestro alcance, y no serán cedidos a terceras personas.

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales dirígete a nuestra POLÍTICA DE  PRIVACIDAD.

 

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES:

Por un lado está Luis Jerónimo Gamero Larios como profesional de la psicología, prestador de servicios.

De otra el USUARIO.

Se considera USUARIO, a las personas físicas mayores de 18 años o jurídicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.

Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si no cumple con las siguientes condiciones:

  • No es mayor de edad o no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho.
  • No cumple los requisitos para ser considerado USUARIO según lo expuesto en este clausulado.

 

2.- PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO:

Para utilizar y contratar nuestros servicios, deben aceptarse las presentes condiciones. En caso contrario, deberá abandonarse la web.

Ud. podrá aceptar las Condiciones:

  • Haciendo clic en el botón de aceptación de las Condiciones, cuando se le ofrezca esta opción en la interfaz de usuario;
  • Utilizando de forma efectiva el sitio web. Ud. reconoce y acepta que, la utilización de la web se considerará como una aceptación de las Condiciones.

Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.

Estas Condiciones de uso serán de aplicación para todos los productos que se ofrecen en esta web.

 

3.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

También se le informa que todo el contenido, signos distintivos, iconos y logotipos que Vd. puede ver en la página web, están protegidos por la legislación española sobre patentes y marcas y Vd. no tiene autorización para hacer uso de ellos bajo ningún concepto.

En el caso de que nuestra página web contenga links o enlaces a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o pérdida derivados de su uso.

 

4.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Al utilizar esta página web y al contratar alguno de nuestros servicios, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas, no debe usar esta página web.

Al hacer uso de esta página web y al contratar cualquier servicio, usted consiente en la incorporación de sus datos de carácter personal en un fichero que será objeto de tratamiento con el fin de poder comunicarnos con Vd. así como de gestionar la cita y poder prestarle los servicios psicológicos que necesite, y también con fines de comunicación comercial entre Vd. y nosotros.

Los datos que se le solicitan durante el proceso de contratación son obligatorios. Si no nos facilita usted toda la información y datos de carácter personal que le solicitamos, no podremos contactar con Vd., por lo que cualquier cita se tendrá por no reservada.

Al realizar un contrato a través de esta plataforma, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Al hacer uso de esta plataforma y al contratar nuestros productos a través de la misma Vd. se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para la finalidad para la que ha sido creada.
  2. No realizar ninguna  solicitud falsa o fraudulenta.
  3. Facilitarnos sus datos personales forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. En caso de que los datos que nos suministre no se ajustaran a la realidad, podremos cancelar o no iniciar relaciones contractuales con Vd.
  4. A utilizar nuestra plataforma con fines ajustados a la Ley y cumpliendo con los requisitos que, en su caso, la Ley exija, así como con lealtad y buena fe frente a terceros.

Para contratar nuestros servicios, deberá seguir el procedimiento de contratación on-line siguiendo estrictamente las instrucciones que se le formulan.

Nos reservamos el derecho de retirar servicio de esta página web en cualquier momento.

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en nuestra página web.

El procedimiento para el pago es el que se describe en el apartado “Precio y Pago” de este texto y deberá seguir todos los pasos que se le indicarán.

 

5.- PRECIO Y  CONDICIONES DE PAGO

Pasos para contratar nuestros servicios:

1º.- El usuario tendrá que elegir la modalidad de servicio que desea.

2º.-  Rellenar el formulario y aceptar las condiciones de contratación y política de privacidad.

3º.- Introducir los datos para el pago.

Dicho pago se efectuará a través de una pasarela de pago segura (STRIPE), que le pedirá sus datos bancarios para efectuarle el cargo a su tarjeta. Estos datos bancarios son requeridos por Stripe, por lo que la responsable de la web, no recogerá dichos datos.

4ª.- ponerse en contacto con Engaple Psicólogos, para fijar fecha y hora del servicio.

 

6.-  OBLIGACIONES.

            Será responsabilidad del usuario estar disponible el día y hora fijada para poder recibir los servicios psicológicos solicitados.

 En función de la modalidad elegida el usuario deberá:

  • Modalidad Presencial: el usuario deberá acudir a las instalaciones de Engaple Psicólogos el día y hora acordado para ser atendido presencialmente,  si no pudiera asistir a la cita fijada deberá avisar con al menos 4 horas de antelación en caso contrario, perderá su consulta y no se le devolverá el importe de la misma.
  • Modalidad Online (Skipe): El usuario deberá contestar a la video llamada que se efectuará desde Engaple Psicólogos, en la fecha y hora fijada, realizándose para ello hasta 5 intentos, en el caso de que no fuera contestada por la persona citada, perderá su consulta y no se le devolverá el importe abonado. Debe tener en cuenta que para realizar esta video llamada debe de haber agregado a sus lista de contactos a Engaple Psicólogos, puesto que de no hacerlo no podremos realizar la llamada, y si llegado el momento de la cita no se puede realizar dicha video llamada será responsabilidad del usuario y por tanto perderá la cita y el importe de la misma. En los casos en los que no conteste a la video llamada y no se puede realizar la sesión recibirá un correo por parte de Engaple Psicólogos un mail comunicando la hora en que se realizaron dichos intentos y la confirmación de la no respuesta a la llamada.
  • Modalidad Domiciliaria: Nuestros servicios a domicilio, se realizarán en el domicilio de la persona que así lo necesite. De este modo, se hace totalmente accesible a la atención e intervención requerida sin problemas de cobertura por imposibilidad de desplazamiento por cualquier causa. Para solicitar esta modalidad el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros, a través del teléfono o de correo electrónico, para conocer las necesidades y el domicilio donde la profesional debe acudir. Una vez hecho esto se le hará saber el precio del servicio, que se establecerá en función del desplazamiento, de la fecha y hora elegida, y del tiempo necesario.

De forma general las sesiones con cada usuario son privadas, y no serán grabadas salvo en los casos en los que debido al tipo de intervención sea necesario, es este caso se informará y pedirá autorización al usuario afectado,  por lo que  queda terminantemente prohibida la grabación de las mismas por parte de cualquier usuario.

Si Engaple Psicólogos tuviese que cancelar su cita para consulta por cualquier causa, en las siguientes 24 horas se le devolvería el importe de la misma, recibiéndolo en su cuenta del banco en un plazo de siete u ocho días. Éste es el plazo que el sistema de pagos seguro online Stripe establece para realizar la devolución. Se informa que la mencionada cuantía a lo largo de esos días, no está en poder de Engaple Psicólogos, sino que está en poder de Stripe, que es la compañía que llevará a cabo la devolución.

 

7.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a Engaple Psicólogos, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de Granada (España) y en su caso si las partes así lo acuerdan los Tribunales Arbitrales competentes.

No obstante lo anterior, las partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre ellas, con carácter previo a la iniciación de procedimientos judiciales, de forma que en todo caso dicho intento de resolución de controversias quede constancia fehacientemente.

 

AVISO LEGAL

INFORMACIÓN IMPORTANTE

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: el titular de dominio web es  Luis Jerónimo Gamero Larios, con domicilio en la  localidad de Granada.

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